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Buongiorno Dell Support,

ho notato nel mio XPS 15 (Codice di matricola: 8767YZ1 ) un sollevamento anomalo del topuchpad (vedi immagine), aggravatosi nell'ultimo periodo. è un problema noto? è necessario sostituire il dispositivo?

Grazie per il supporto,

Luc

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1 Reply
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‎07-26-2018 01:12 AM

Re: XPS15 touchpad sollevato

Buongiorno,

il problema è dovuto alla batteria che si sta gonfiando.

Le consiglio prima di tutto di togliere la batteria, che dovrà essere sostituita per risolvere il problema.

Essendo il sistema fuori garanzia, è necessario preparare un preventivo.

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La invito a inviarmi i suoi dati in privato nel caso voglia il preventivo per la riparazione.
Grazie
Marco

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